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            視頻網站放大片VIP“一直收錢一直坑”,底氣何在?

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            • 来源:人兽天堂AV网_人兽性交色情电影_人獸交av

            同樣的VIP會員,用iPhone充值比安卓手機貴;花錢購買VIP本想查爾斯王子發視頻談患病感受免除廣告之擾,然而廣告似乎一個都不見少;買瞭VIP會員,還單獨買瞭下載片源或音樂,法甲確診隊醫自殺可是VIP過期後,購買的下載資源也不能觀看……據媒體報道,類似的“VIP”隻收費不服務現象還有不少。

            也因此,4月8日,浙江省消保委約談瞭愛奇藝、騰訊視頻等11傢音視頻平臺,指出它們存在廣告特權描述不清,涉嫌虛假宣傳;默認勾選自動續費,開通容易取消難;增設收費項目等問題。但目前看來,用戶的痛點仍然無法解決火藍刀鋒導演。

            重收費不重服務的“VIP”侵犯瞭消費者權益。然而視頻平臺明知用戶不滿,也面臨輿論監督和消保委約談的外部壓力,卻沒有實質性改進動作。原因恐怕有二。

            一來,前幾年為瞭爭奪視頻風口,各大視頻平臺投入巨大,動輒數十億的虧損。長期的虧損顯然不符合商業規律,視頻平臺必須向投資人做出交代。而在視頻平臺眼中,僅靠“VIP”單次收費無法填補投入缺口,需要設計更多的增收路徑,這就讓用戶發現,所謂的“VIP”權益變成瞭視頻平臺的單方面解釋權。

            而更為關鍵的問題則是,消費者群體在與視頻平臺的博弈中處於明顯弱勢。近年來,視頻行業的未來幾天全球病例將超萬集中效應日趨明顯,幾個頭部視頻平臺掌控著絕大多數視頻內容資源。這就意味著,一旦頭部視頻平臺不斷尋求更多利益回報,消費者瑞幸回應財務造假除非放棄視頻內容消費需求,是難以說“不”的。

            對於消費者而言,雖然花錢購買“VIP”的服務質量不佳,但如果不充值購買,也就與優質視頻內容供給無緣。

            也因此,抱怨歸抱怨,頭部視頻平臺的用戶仍然咬著牙買單,這又間接助長瞭視頻平臺的“底氣”。從經濟人理性的角度來看,隻要企業的直接損失和間接損失之和小於經濟收益,其行為就不會更改。

            對於視頻平臺“免費三級在線觀看VIP”重收費不地圖重服務,也有用戶憤起抗爭,比如去年網絡劇《慶餘年》大熱,騰訊視頻、愛奇藝兩傢視頻平臺手牽手開啟“超前點播”服務,律師吳聲威、林健起訴愛奇藝與騰訊,要求兩傢視頻網站確認VIP會員服務協議下的多條條款。但這一維權案例尚無下文。而對普通用戶來說,維權所付出的時間、精力等成本與預期賠償不成比例,也就不可能形成集體訴訟現象。

            面對消費者自行維權一級做a愛片難的現實困境,還需制度救濟。比如包括浙江省消保委在內的各地消保委,可以代消費者發起公益訴訟,讓視頻平臺的違法違規成本大幅度上升,有效遏制其把“VIP”變成亂收費的沖動。